アカウント不具合のお知らせ

平素よりDIGVOICEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今月実施されたDIGVOICE運営事業者の変更にかかる影響で、AppleIDを使用したログインにおいて、一部のユーザーの方々にアカウント引継ぎに関する問題が発生しております。

＜影響内容＞
AppleIDを利用してログインしているユーザーの方々のうち、プライバシー設定を高くセットされている場合、アカウントの引継ぎができない事象が確認されました。この影響により、以前のアカウントがご利用いただけない場合がございます。

＜運営による対応＞
・ポイント引継ぎ対応
影響を受けたユーザーの方の以前のアカウントに保有されていたポイントを新しいアカウントに引継ぐ対応を行っております。

＜ユーザー様によるご対応＞
・新しいアカウントの作成
引継ぎを希望されるユーザーの方は、新しいアカウントを作成ください。

＜お問い合わせ方法＞
ポイントの引継ぎを希望される方は、当該HP上のチャット欄またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。必要な情報をお知らせいただければ、迅速に対応いたします。

＜必要情報のご提供＞
すでにアカウントを作成済みの方（上記手順で新たに作成された方）は、以下の情報をお知らせください。
　　ー 現在のユーザーID
　　ー 以前のユーザー名
　　　※ユーザー情報を確認するために、以前のユーザー名は正確にお伝えいただく必要がございます。

※ユーザーIDの確認方法
　１．ログイン後、「マイページ」を開きます。
　２．マイページ右上の歯車アイコンから「設定」画面を開きます。
　３．設定画面の最下部にある「UserID：」に続く文字列です。
　　　ユーザーIDは長押しでコピーすることが可能です。



ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともDIGVOICEをよろしくお願い申し上げます。

DIGVOICE運営チーム